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Assistenza

Il costante servizio al cliente rappresenta il nostro segno distintivo. Proprio per questo siamo dotati di un'apposita struttura interna in grado di sostenere il cliente con un servizio completo e tempestivo.

Assistenza, quindi, come elemento fondamentale della nostra offerta, momento di supporto e di confronto per il progresso ed il miglioramento dei servizi offerti, oltre che dell’esperienza aziendale.

 

Il nostro Help Desk, costituito da ingegneri e tecnici specializzati, fornisce assistenza diretta attraverso:

Supporto telefonico da parte di sistemisti, sviluppatori e gestori dei server, contattando l’help desk tecnico al numero 055 30312626, dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00, nei giorni feriali. Sarà necessario fornire all’addetto dell’ Help Desk il vostro nome, il nome del dominio, e gli altri dati necessari per identificarvi.
Per semplificare l’operazione chiediamo gentilmente di aprire un ticket prima di chiamare.
Guide on-line con esempi per la configurazione e l’utilizzo degli strumenti forniti ed esempi di programmazione.
Accedi alle guide
Risposte on-line alle domande più frequenti, con dettagli sui servizi forniti e soluzioni alle problematiche più diffuse.
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Assistenza via e-mail o previa apertura ticket, con risposta entro e non oltre la giornata lavorativa.
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