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Cosa significa Managed Server?

Sappiamo bene quanto sia difficile gestire soluzioni dedicate online e dedicarsi al proprio lavoro in contemporanea, per questo nasce il server managed, parola che sta ad indicare un servizio completamente gestito da Hosting Solutions, senza alcun impegno del cliente nella risoluzione di eventuali problemi hardware o software.

Ciò significa che la VPS dedicata al Dem (Direct Email Marketing) Server verrà continuamente monitorata da noi in modalità proattiva. Fornire uno strumento di newsletter o di gestione della posta è un aspetto critico in qualsiasi business, abbiamo disegnato per questo il DEM Server per fornire un servizio pronto all'uso, nel quale la sola preoccupazione del cliente debba essere utilizzare l'interfaccia online per gestire contatti, inviare le email e newsletter, senza preoccuparsi di quanti megabyte di spazio sta utilizzando, quanta banda o quali accorgimenti prendere per inviare più messaggi.

Ecco una breve FAQ per rispondere alle domande più comuni sul servizio DEM Server Managed

Cosa succede se la macchina ha bisogno di upgrade o aggiornamenti?

Lo staff di Hosting Solutions interviene prontamente, i controlli vengono effettuati a priori, ovvero prima che il problema si presenti, e nel caso il servizio presenti dei malfunzionamenti lo staff interviene in maniera risolutiva.

Chi effettua i controlli sulle prestazioni e l'ottimizzazione?

Nell'ottica di un servizio full managed, ogni istanza di DEM Server Dedicato viene gestita e ottimizzata, in tutti i suoi componenti dallo staff di Hosting Solutions. Questo significa che al crescere del numero di email l'utente non dovrà preoccuparsi delle performance del sistema né dell'aggiornamento delle configurazioni: potrà continuare ad utilizzare il servizio in tranquillità, lasciando che HS curi la scalabilità del servizio. Antispam o antivirus sono l'esempio più comune di due servizi per cui lo staff esegue tuning e aggiornamenti continui, oltre al sistema di invio della posta e alle applicazioni web-based installate.

Potete avere accesso ai miei dati?

La gestione Managed solleva il cliente dalla necessità di qualsiasi intervento per controllare il funzionamento del servizio, ma ciò non significa che Hosting Solutions possa accedere ai dati del cliente: i tecnici lavorano esclusivamente sul sistema e sugli aggiornamenti di sistema.

Devo aggiornare gli applicativi installati come PHPlist?

No, oltre il sistema operativo anche gli applicativi sono mantenuti e aggiornati da noi.

Ho più email da inviare o più account da gestire, il mio DEM Server va aggiornato?

Eventuali picchi nell'utilizzo delle risorse verranno monitorati e notificati al cliente in modo tale da poter provvedere ad un upgrade dei componenti necessari sulla propria istanza. La soluzione DEM Server è un ambiente virtuale e scalabile, pertanto al crescere delle richieste possono essere aggiunte risorse in maniera del tutto lineare, senza alcun downtime al servizio. Anche in questo caso l'aggiornamento e la verifica delle prestazioni è a cura di Hosting Solutions.