In questa guida sono descritte le procedure

• Primo accesso al pannello di controllo
• Recupera i dati di accesso

Primo accesso al pannello di controllo

Passo 1: Accedere all'area utenti

Per accedere al pannello di controllo ServerMate di Hosting Solutions, è necessario collegarsi al sito:
pdc.hostingsolutions.it/MasterCp/MasterLogin.pl. Il collegamento si può effettuare anche cliccando sul bottone Area Clienti presente in alto a destra, in tutte le pagine del sito di Hosting Solutions.

Passo 2: Maschera di accesso (Login) al pannello di controllo ServerMate

Dopo aver cliccato sul bottone Area Utenti, verrà caricata la maschera di accesso del pannello di controllo

Inserire le credenziali di accesso ricevute via email al momento dell'attivazione del primo servizio acquistato presso Hosting Solutions. L'email ha per oggetto Dati di accesso al pannello di controllo di Hosting Solutions e riporta i dati di accesso, cioè nome utente e password, da utilizzare nel form (modulo) di login. Di seguito, un esempio di email inviata.

Gentile -------------

La presente per fornirle le credenziali di accesso al suo pannello di controllo Master:

1)Nome utente: --------
2)Password: ********

Può accedere al suo pannello di controllo direttamente dal seguente link:
https://pdc.hostingsolutions.it/MasterCP/
o cliccando sul tasto 'Area Utenti' in alto a destra dell'Home Page del nostro sito Internet
http://www.hostingsolutions.it/ 

Ringraziandola della fiducia che ha voluto riservarci, salutiamo cordialmente e auguriamo buon lavoro

Cordiali saluti,

HostingSolutions
Genesys Informatica srl
Via de' Cattani 224/18, 50145 Firenze
Tel. 055 30312626
Fax. 055 30312210
Cod. Fiscale e P.IVA: 02002750483
CCIAA Firenze REA 361534 
Reg. Imprese 02002750483
Capitale Sociale Euro 250.000,00 i.v.
						

Una volta inserite le credenziali ricevute nei corrispondenti campi, cliccare sul tasto Accedi per entrare nelle pagine del pannello di controllo. Da questo momento in poi, sarà possibile accedere al pannello sempre con le medesime credenziali.

Recupera i dati di accesso

Qualora non si fosse più in possesso delle credenziali di accesso o dell'email di attivazione di cui sopra, oppure nel caso in cui non si ricordasse più la password, è prevista una procedura di recupero delle credenziali, descritta di seguito.

A partire dalla maschera di accesso (vedi Passo 2 della procedura di primo accesso), fare click sul link Utente o Password MasterCP dimenticati? presente in basso, sotto i campi utente e password.

Per attivare la procedura di recupero dati di accesso, è necessario fornire il nome a dominio (senza www) oppure il codice cliente

Il codice cliente è recuperabile da una qualsiasi fattura di Hosting Solutions (immagine seguente, riquadro cerchiato in rosso)

Una volta riempito un campo tra dominio e codice cliente, cliccare sul bottone Ricorda Password. Il sistema invierà automaticamente un'email all'indirizzo fornito in fase di sottoscrizione del servizio, dopo aver visualizzato il seguente messaggio.

Nell'email inviata sarà presente un link sul quale cliccare per completare la procedura di recupero dei dati (immagine seguente).

Il click sul link presente nell'email porterà ad una pagina di conferma del pannello di controllo (visibile di seguito).

A seguito di questa conferma, il sistema invierà una nuova email al solito indirizzo, con oggetto "Ricorda password – Nuovi dati – nomedominio", contenente i nuovi dati di accesso al pannello di controllo (vedi immagine).

A questo punto la procedura di recupero dati di accesso è conclusa ed è sufficiente utilizzare i dati ricevuti come descritto nella prima parte di questa guida, relativa al Primo accesso al pannello di controllo