Nel caso in cui ci sia necessità di cambiare i dati di fatturazione di uno o più servizi, è possibile utilizzare la funzione Sposta Servizi del pannello di controllo ServerMate per richiedere tale variazione. Questo è il caso, ad esempio, di un'azienda che ha cambiato ragione sociale o partita IVA ed ha necessità di spostare i servizi dalla vecchia ragione sociale/partita IVA alla nuova. Un altro esempio è quello di un rivenditore che ha necessità di passare i servizi direttamente proprio al cliente.
È bene evidenziare che la funzione Sposta Servizi non va confusa con la funzione di Modifica Anagrafica, quest'ultima da utilizzare, infatti, per la modifica di Indirizzo, Località, numero telefonico o di fax, caselle email di riferimento.
La funzione Sposta Servizi consente di associare uno o più servizi:
È importante sottolineare che, in generale, i dati di fatturazione di un servizio sono quelli del proprietario del servizio al momento dell'acquisto/rinnovo dello stesso; quindi, se si desidera che il rinnovo di uno o più servizi sia fatturato ad una nuova anagrafica, sarà indispensabile che lo spostamento di tali servizi sia effettuato prima del rinnovo degli stessi, altrimenti saranno fatturati alla vecchia anagrafica.
Per accedere cliccare sul bottone Area Utenti in alto a destra nel sito di Hosting Solutions oppure cliccando sul link https://pdc.hostingsolutions.it/MasterCP.
Inserire, quindi, Utente e Password nella maschera di login e cliccare sul bottone Accedi.
IMPORTANTE: qualora la nuova anagrafica fosse già censita, il sistema riconoscerà automaticamente il destinatario dello spostamento e gli assegnerà i servizi da spostare. Se, invece, i dati anagrafici inseriti non corrispondessero a nessuna delle anagrafiche già censite, il sistema ne creerà una nuova con i dati appena forniti. Controllare attentamente, infine, i dati inseriti prima di proseguire.
Cliccare sul bottone Avanti: il sistema prenderà in carico la richiesta che verrà processata dall'amministrazione al più presto.
ATTENZIONE se si desidera spostare servizi verso destinatari distinti, è necessario eseguire la procedura Sposta Servizi per ciascuna anagrafica, una alla volta in successione: occorrerà attendere che la richiesta di spostamento sia stata processata dalla nostra amministrazione (esito) per poter avviare la successiva.
Se la richiesta è andata a buon fine, sarà visualizzato l'esito Accettata:
IMPORTANTE Nel caso di variazione di Partita IVA oppure nel caso di rivenditore che sposta i servizi verso il cliente, una volta che la richiesta è stata accettata, i servizi interessati non saranno più visibili dal pannello di controllo della vecchia anagrafica, ma saranno visibili esclusivamente in corrispondenza della nuova anagrafica (le credenziali della nuova anagrafica saranno inviate all'email indicata in fase di richiesta di spostamento dei servizi).