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Firma digitale remota: come effettuare il video-riconoscimento

Per l'attivazione del servizio di firma digitale remota è necessario effettuare una procedura di video-riconoscimento tramite la quale l'operatore (RAO) identifica il richiedente ed al termine della quale verrà emesso il dispositivo di firma, ovviamente se i requisiti della procedura risultano tutti soddisfatti. La procedura di video-riconoscimento viene effettuata su prenotazione.

Requisiti per il video-riconoscimento

Di seguito i requisiti necessari per il corretto svolgimento del video-riconoscimento:

  • avere un dispositivo collegato ad Internet, completo di videocamera e microfono;
  • avere a disposizione il cellulare che risponde al numero fornito in fase di registrazione;
  • avere a disposizione il documento di identità e la tessera sanitaria comunicati in fase di registrazione. Tali documenti devono essere in corso di validità;
  • essere l'unico soggetto che appare nel video;
  • effettuare il collegamento da un luogo tranquillo e silenzioso, con sfondo neutro.

Come prenotare ed effettuare il video-riconoscimento

Dopo la sottoscrizione del servizio, il Cliente riceverà un'email che permette di prenotare la sessione di video-riconoscimento, tramite apposito link, come nella seguente immagine:

email per prenotazione video-riconoscimento

Il link porta alla procedura di prenotazione che si svolge secondo i seguenti passi:

Elenco requisiti per il video-riconoscimento Scelta della data e dell'ora del video-riconoscimento Inserimento dati personali Messaggio di riepilogo della prenotazione effettuata

Una volta effettuata la prenotazione, il richiedente riceverà la seguente email di conferma:

email di conferma della prenotazione

Nel giorno dell'appuntamento e all'ora indicata, sarà cura del richiedente cliccare sul link ricevuto nell'email di conferma della prenotazione.

Se la sessione di video-riconoscimento si conclude positivamente, il cliente riceve direttamente dall'ente certificatore un'email (es. nell'immagine seguente) nella quale verrà comunicata la creazione del dispositivo di firma remota e la sua associazione al richiedente.

email di conferma della creazione del dispositivo di firma

Successivamente l'ente certificatore invierà un'email (immagine seguente) con le istruzioni per attivare il dispositivo di firma. Tale email conterrà in allegato un documento pdf che mostrerà il pin dispositivo.

istruzioni per il dispositivo di firma