Hosting Solutions - Help Desk

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Help desk

Stiamo continuamente lavorando sul capitolo assistenza, perché crediamo che una delle chiavi di successo di un Hosting Provider sia il supporto tecnico. Abbiamo riunito in queste pagine istruzioni, consigli, suggerimenti per gran parte dei problemi che eventualmente potreste incontrare durante il vostro lavoro.
L'Help Desk vi fornisce accesso all'assistenza fornendovi guide con esempi per la configurazione e l'uso degli strumenti forniti, esempi di programmazione, risposte alle domande più frequenti e supporto tecnico diretto da parte dei sistemisti e gestori dei server sui quali sono ospitati i vostri siti.

Guide on-line

Raccolta di esempi con istruzioni sull'utilizzo degli strumenti forniti ed esempi di programmazione.

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Domande frequenti

Risposte alle domande più spesso poste, con dettagli sui servizi forniti e soluzioni alle problematiche riscontrate più frequentemente.

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Assistenza tecnica

Nel caso in cui le guide e le risposte alle FAQ non vi forniscono una soluzione, potete contattare il supporto aprendo un ticket dall'area utenti, o inviando un e-mail al supporto tecnico.

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Assistenza telefonica

Nel caso in cui le informazioni messe a disposizione on-line non siano sufficienti per risolvere il problema, è possibile contattare telefonicamente il supporto tecnico al numero 055 30312626
dalle ore 9 alle 13 e dalle 15 alle 18, nei giorni feriali.

Nel caso in cui vogliate segnalare il vostro problema via telefono, sarà necessario fornire all'addetto dell'Help Desk il vostro nome a dominio, e gli altri dati necessari per identificarvi. Per una gestione più snella della richiesta di assistenza via telefono incoraggiamo i gentili Clienti di aprire un Ticket prima di chiamare.