Decrizione dell'offerta PEC
Il servizio di posta elettronica certificata è fornito da ITnet, soggetto accreditato presso il CNIPA
(Centro Nazionale per l’Informatica della Pubblica
Amministrazione) e presente nell’elenco pubblico
dei Gestori di Posta Elettronica Certificata
consultabile presso il sito del CNIPA stesso
raggiungibile all’indirizzo http://www.cnipa.it
Principali benefici della posta elettronica certificata
- Assicura l’integrità del messaggio e certifica l’avvenuta consegna conferendo al processo di consegna dei messaggi valore legale nel rispetto del quadro normativo DPR 11/2/2005, n. 68 e DPCM 2/11/2005 disponibile presso il sito del CNIPA
- Permette di inviare/ricevere con un elevato livello di sicurezza e con dei livelli di servizio garantiti un documento informatico per posta elettronica
- Aderendo all’offerta di Posta Elettronica Certificata si potrà sostituire la raccomandata, il fax o altri strumenti tradizionali per effettuare
- Trasmissioni di documenti alle Pubbliche Amministrazioni (per ottemperare ad esempio al recente quadro normativo sulla richiesta di accertamento tributario e al codice dell’amministrazione digitale)
- Invio di ordini, contratti, fatture
- Convocazioni di Consigli, Assemblee, Giunte
- Inoltro di circolari e direttive
- Gestione di gare di appalto
- Gestione delle comunicazioni ufficiali all'interno di organizzazioni articolate a “rete” (franchising, agenti, eccetera)
- Integrazione delle trasmissioni certificate in altri prodotti come ERP, paghe e stipendi, protocollo, gestori documentali, workflow
Prevede
tre distinti soggetti con ruoli specifici:
- mittente: è l’utente iniziale che si avvale del servizio
di posta elettronica certificata per la trasmissione di documenti
prodotti mediante strumenti informatici;
- destinatario: è l’utente finale che si avvale del
servizio di posta elettronica certificata per la ricezione di documenti
prodotti mediante strumenti informatici;
- gestore del servizio: è il soggetto, pubblico o privato
che eroga il servizio di posta elettronica certificata e che gestisce
uno o più domini di posta certificata. Il generico gestore
del servizio è presente in un registro informatico dedicato,
denominato indice dei gestori di posta certificata. I gestori del
servizio di posta elettronica certificata devono garantire l’utilizzo
di metodi per la verifica che il messaggio sia trasportato dal mittente
al destinatario integro nelle sue parti.
Ricevute
"Certificare" la trasmissione dei documenti informatici
(invio e ricezione) significa che il mittente:
o riceve dal proprio gestore di posta una ricevuta che costituisce
prova legale dell’avvenuta spedizione del messaggio e dell’eventuale
allegata documentazione
o riceve dal gestore destinatario la ricevuta di avvenuta (o mancata)
consegna con precisa indicazione temporale quando il messaggio perviene
nella casella di posta certificata del destinatario
Nel seguito sono presentate le varie tipologie di ricevute previste
dal sistema di posta elettronica certificata; tutte le ricevute
rilasciate dai gestori di posta certificata sono sottoscritte dai
medesimi con firma elettronica.
- Ricevuta di accettazione
Il gestore di PEC a cui fa riferimento il mittente invia a quest’ultimo
la ricevuta di accettazione nella quale sono contenuti i dati
di certificazione che attestano l’invio di un messaggio.
La ricevuta di accettazione è firmata con la chiave del
gestore di posta elettronica.
- Ricevuta di presa in carico
Il gestore del destinatario fornisce al gestore del mittente una
ricevuta che attesta l’avvenuta presa in carico del messaggio.
Nel caso la comunicazione tra i due gestori fallisce allora il
mittente riceverà notifica dell’evento (INTEROPERABILITA’
TRA GESTORI).
- Ricevuta di avvenuta consegna (o mancata consegna)
Il gestore di PEC del destinatario invia al mittente la ricevuta
di avvenuta consegna contestualmente alla disponibilità
del messaggio inviato nella casella del destinatario, indipendentemente
dall’avvenuta lettura da parte di quest’ultimo.
La ricevuta indica che il messaggio è effettivamente pervenuto
all’indirizzo del destinatario e certifica la data e l’ora
dell’evento. La ricevuta di accettazione è firmata
con la chiave del gestore di posta elettronica del destinatario.
Nella notifica di avvenuta consegna viene allegato la copia completa
del messaggio recapitato
- Ricevuta di errore di consegna e messaggio
di anomalia di trasporto
Quando il messaggio non risulta consegnabile il gestore del ricevente
fornisce ricevuta di errore di consegna al mittente.
Quando un messaggio errato/non di posta certificata deve essere
consegnato ad un utente di posta certificata, il messaggio è
inserito in un messaggio di anomalia di trasporto per evidenziare
l’anomalia al destinatario. Il messaggio di anomalia di trasporto
è firmato con la chiave del gestore di posta certificata
del destinatario.
Come descritto successivamente il servizio di posta elettronica
certificata rende disponibili tutte le sue funzionalità nel
caso in cui sia il mittente sia il destinatario fanno riferimento
ad un proprio gestore del servizio, eventualmente coincidente, presente
nell’indice dei gestori di posta certificata pubblicato sul
sito della CNIPA (www.cnipa.it).
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